湾区物道

深圳市物联网产业协会的精品栏目《湾区物道》系列访谈，对话专家学者、政府官员、湾区商会协会及企业家，解读和宣传扶持政策；分析市场产业技术发展情况；助力物联网生态体系建设。

随着5G、人工智能、大数据、物联网等新一代信息通信技术的快速发展，推动着智能终端产业持续变革，使其成为万物互联和人机交互的重要平台，带动着终端产业链全面升级，形成新万亿市场规模。

作为“新质生产力第一城”，深圳的智能终端产业链配套能力得到全球公认。今年深圳市工业和信息化局等5部门联合发布《深圳市推动智能终端产业高质量发展若干措施》，全面提升智能终端产业创新能力、链主带动能力、产业链配套能力和高端制造能力，推动深圳市智能终端产业集群高端化、智能化、国际化发展。

随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，智能终端产品更新换代的速度越来越快，同时对于智能终端企业的研发能力、市场洞察力以及资金实力都提出了更高的要求。

这是『湾区物道』的第51期，本期访谈我们对话了深圳市物联网产业协会副会长单位深圳市友恺通信技术有限公司董事长许辉先生，许先生拥有近20年通信及电子信息领域的专业开发经验，成功开发了全息双模移动卫星智能通信终端关键技术，他分享了智能终端产业的创新机遇和发展趋势，希望给企业带来更多启发。

许辉 友恺通信 董事长

◈ 深圳市友恺通信技术有限公司董事长

◈ 2000年毕业于山东工业大学微电子技术专业，本科学历，在通信及电子信息领域拥有近20年的专业开发经验，成功开发了全息双模移动卫星智能通信终端关键技术。

◈ 曾担任韩国 LG 公司研发中心总监，2004年创建深圳市友恺通信技术有限公司，担任公司董事长兼总经理，并组织创建了工程研究中心，任研究中心主任，并作为科研带头人，主要负责双摄视音频执法记录仪的研发、基于 UART 通信接口的全息双模移动卫星智能通信终端关键技术研发等项目，负责主持研究中心全局性的技术研发工作。凭借多年的工作经验制定了企业发展战略和发展方向。

1、智能终端产业作为战略性新兴产业，一直以来都是深圳市重要的“拳头”产业之一。近年来持续展现出强大的发展韧性和增长潜力。在此背景下，公司将迎来什么样的机遇与挑战？

〖许辉〗：近年来，随着技术的不断更新迭代以及AIoT产业的不断发展完善，公司也紧跟风口取得了一定的成绩。总体来说还是机遇大于挑战。机遇主要来自于以下几个方面：A）市场需求持续增长。随着万物互联的时代来临，智能终端作为物联网和人工智能的不可或缺的载体，需求量不断攀升；B）新的技术演进驱动行业发展。今年来，5G+和AI技术的逐步完善，在各类场景快速渗透，推进了智能终端的迭代和更新的进度。友恺通信的核心能力本来就是依托无线通信技术的研发能力为行业客户提供终端解决方案，因此，新技术的演进也推动了公司的持续发展。C）政策支持提供了企业发展的保障。各级政府为了推动智能终端产业发展，出台了若干规划和政策。如鼓励开发智能手表、智能眼镜等可穿戴终端产品，拓展产品形态和应用服务；对智能终端产业的研发投入给予补贴或税收优惠，对企业技术创新和产业升级提供了良好的支撑保障。D）产业链体系不断完善为公司发展提供了良好的生态。今年来，公司的上中下游产业链都得益于行业发展，产品逐步稳定完善、供应链成本持续优化、销售渠道越来越丰富，为企业发展也提供了良好的土壤。

2、友恺通信成立于2004年，经过二十年的研发实力的积累沉淀，已发展成为全球领先的无线通信产品及解决方案提供商，请问公司是如何实现连续多年的持续增长？

〖许辉〗：友恺通信有幸在成立20年来持续发展，虽然公司规模不大，但一致运营还算健康，就算在困难的疫情期间，公司也还持续保持盈利，总结下来，主要原因有如下几个方面：A）根据市场变化及时调整公司战略定位。公司从成立时主要为ToC端的品牌客户提供消费类终端的ODM服务，赚取了第一桶金，2014年后，C端手机市场逐步聚焦到华米OV等大企业，友恺通信坚定的转型到以扫码PDA和专网对讲等行业终端方向；同时将市场聚焦到欧美日韩等国际市场，使得公司度过了第一个寒冬。B）持续的技术创新和投入。我们是一家研发型公司，研发能力和技术创新能力始终是我们赖以生存的基础。所以公司每年投入巨大的费用在技术创新和研发创新上，保证公司的核心能力持续提升。C）风险管控。公司这么多年来一致坚持现金流第一、利润第二、规模第三的原则，控制企业经营风险，保证企业的良性发展。D）始终坚持客户至上。客户是我们的上帝，我们一直坚持以最好的专业能力和服务态度对待我们的每一个客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供全方位的服务体系。E）人才管理。人才是企业发展的血液，公司在招聘人才、培养人才以及留住人才几方面狠下功夫，保证公司具备良好的服务基础。迄今为止，公司创始团队超过50%依然在公司服务，200+员工中将近40%员工有公司的股权，团队相对稳定。F）管理创新、规范。公司投入巨大的资金和人力定制了公司的oa、敏捷供应链等系统，优化了公司的管理流程，提高管理效率和决策水平。

3、友恺通信秉承”客户至上、高效务实的管理风格“的原则，您是如何把企业文化落到实处，与经营业务紧密结合的？

〖许辉〗：客户是公司赖以生存的基础，客户至上一直是公司的文化。从公司成立起，就一直是全体员工奉行的宗旨。20年来，对每一个新来的员工、公司各级部门等，都在宣贯这种文化。同时也通过以下几种方式，将此文化在企业内部进行落实：

A）领导以身作则。对于大客户，董事长、副总经理、各业务主管会亲自参与到客户服务中，为各员工做好示范作用。

B）制度保障。公司制定了明确的奖惩措施，贯彻到每一个公司员工。

C）开展各种活动进行内部宣贯。如在年会等场景，对文化落实优秀的团队和个人，公司设立专门的奖项，进行重点表彰，通过榜样的力量让全员认可。

4、友恺通信主营产品及解决方案主要覆盖哪些领域和场景？主要优势是什么？

〖许辉〗：公司的定位是“全球领先的无线通信终端方案提供商”，我们的核心能力是为全球客户提供专业的蜂窝通信终端的设计、研发和生产服务。公司有200+研发工程师、6000+平米生产制造中心。在烟台设立研发中心、东莞设立制造中心。目前的主要产品方向聚焦在扫码PDA、专网对讲终端和平板公板3个方向。按照第三方机构的统计数据，我们公司的扫码PDA、专网对讲终端的出货量都超过了全球总体出货量的15%，因此公司去年也获得了国家专精特新小巨人的称号。我们服务的客户基本上都是行业龙头客户，如美国的霍尼韦尔、sonim；韩国的kt、st；国内的中国电信、优博讯、海能达、腾讯、大华等。龙头客户的选择充分体现了其对我们公司的研发能力、技术水平和生产能力等各方面水平的认可。

5、随着人工智能、物联网等技术的不断发展，通信设备行业将不断向智能化和绿色化方向发展。对此，友恺在未来有哪些规划和愿景？

〖许辉〗：为保证公司持续健康的运营及发展，公司未来的规划主要还是依托现有的核心能力，跟进市场和技术的变化趋势，持续加大研发创新投入，寻求新的增长点。首先是稳固现有业务，做好无线通信终端的方案商角色，服务好老客户，积极发掘新客户，实现现有业务的稳定增长；其次是以积极心态紧跟新的方向和热点，努力打造公司第二曲线。今年来5G+、边缘AI、XR等技术都在逐步发展，产业链也越来越成熟，公司在这几个方面也进行了相当大的投入和预研，期望能够在未来3-5年内实现新的业务线条迎来从量变到质变的发展过程。